Entendu souvent dans mes formations :
« C’est super tous ces outils mais comment les utiliser avec notre propre manager…c’est impossible. » Ben oui c’est possible ! En utilisant quelques stratagèmes, la compréhension des dynamiques relationnelles peut aussi être utile avec votre propre manager. Il ne s’agit pas de juger tel ou tel manager, nous activons tous sous stress des comportements dysfonctionnels sans nous en apercevoir, c’est notre angle mort.
Alors comme nous avons tous un manager…et oui même les dirigeants d’entreprise ont un manager, leurs clients, voici le premier épisode : Celui qui aimait tout contrôler.
Arthur responsable marketing se plaint d’avoir un nouveau manager trop contrôlant. Ce dernier, qui vient d’arriver, a besoin d’avoir un compte rendu exhaustif à chaque fois qu’Arthur assiste à une réunion stratégique. Il souhaite être informé de toutes les décisions prises durant les projets en cours. Il mitraille Arthur de questions sur des aspects purement opérationnels lors de leurs entretiens hebdomadaires. Il débarque même à l’improviste dans certaines réunions. Arthur interprète cela comme un manque de confiance et il se sent frustré…et tout naturellement au plus son manager veut avoir de l’information au plus Arthur se montre avare en détails…ce qui rend le manager encore plus suspicieux et demandeur. Alors comment arrêter cette spirale qui risque d’aboutir à un échec entre nos 2 protagonistes ?
Faisons appel à la sagesse orientale avec « les 36 stratagèmes », célèbre traité chinois. Dans ce cas, je vous suggère d’utiliser le stratagème « Éteindre le feu en ajoutant du bois ! » Je m’explique : si votre manager a besoin d’informations et bien donnez-lui de l’information, beaucoup…trop d’informations, jusqu’à saturation. Lors des one to one hebdomadaires aborder tous les détails techniques, faites de longs compte-rendu par mail, envoyer un mail pour chaque besoin de validation… Cela vous demandera un effort au début mais vous allez voir cela ne vas pas durer. Arthur a été surpris lorsque 3 semaines après avoir testé cette nouvelle stratégie relationnelle son manager lui a dit lors d’un entretien « Arthur j’aimerais que tu sois plus autonome maintenant, je ne peux pas te tenir la main pour tout » Arthur s’est retenu de sourire et lui a répondu qu’il allait essayer. Ce binôme a trouvé aujourd’hui un nouvel équilibre et cette période de leur relation est devenue un mauvais souvenir.
