La question de l’expertise du manager est souvent débattue dans le monde professionnel. Elle pose la plupart du temps la question de la légitimité : celle du manager vis-à-vis de lui-même ou vis-à-vis de son équipe.
Voici quelques réflexions sur le sujet :
- L’expertise technique : pas une obligation
Si une bonne connaissance de l’activité qu’il pilote est utile à un manager pour mieux comprendre les défis, les tenants et aboutissants des missions et des tâches de son équipe, la plupart du temps, on n’attend pas d’un manager qu’il sache faire à la place de ses collaborateurs, mais qu’il soit un facilitateur. Un expert ne fait pas forcément un bon manager, voire au contraire, l’expertise pourrait conduire à des difficultés de délégation… Un manager se distingue surtout par sa capacité à accompagner, motiver et inspirer ses collaborateurs : plus qu’une expertise technique ce sont ces ingrédients qui vont générer de la confiance sur le long terme.
- Les compétences en communication et en leadership : essentielles
Le manager efficace est celui qui sait partager une vision, prendre des décisions stratégiques éclairées, embarquer une équipe autour d’objectifs communs, développer les compétences de ses collaborateurs et favoriser un environnement de travail motivant. Être à l’écoute des besoins, comprendre les modes de fonctionnement de ses collaborateurs et s’adapter à eux pour leur permettre d’exprimer leur plein potentiel, telles sont à mon sens les compétences essentielles d’un manager.
- La complémentarité des rôles : gage d’efficacité
Plutôt que de chercher un manager expert en tout, l’accent devrait être mis sur la complémentarité des rôles au sein de l’équipe. L’expertise technique peut être apportée par des spécialistes tandis que le manager se concentre sur l’aspect stratégique de l’activité, la coordination pour que cette stratégie devienne une réalité et sur le développement des talents et du bien-être des collaborateurs sans qui rien n’est possible.
- La formation et l’apprentissage continu : un levier de succès
Manager, c’est un vrai métier ! S’il devait y avoir un prérequis c’est celui d’être formé au management. Et pour développer ses compétences, rien de tel que de se poser régulièrement pour prendre du recul sur ses pratiques, réfléchir à sa stratégie managériale en fonction de ses enjeux et de ses collaborateurs : un temps essentiel pour rester pertinent et performant dans son rôle de manager.
En résumé, sauf exception, un manager n’a pas forcément besoin d’être un expert technique pour être efficace. Ce qui importe le plus, ce sont ses compétences en leadership, sa capacité à s’adapter et à tirer le meilleur de son équipe. Valoriser la diversité des profils, des compétences et fédérer une équipe où chaque membre apporte sa pierre à l’édifice, voilà le véritable défi du manager !
