Enjeu vs Objectif : faire la différence pour mieux avancer !

On entend souvent ces deux notions utilisées comme si elles étaient interchangeables. Pourtant, elles ne situent pas au même niveau et ne jouent pas le même rôle.

L’enjeu, c’est la vision.

Ce sont les conditions stratégiques pour réussir ou progresser qui doivent guider nos décisions et nos actions. Un enjeu est global, il dépend du contexte et de notre environnement.

Exemples :
✅ Garantir une expérience client différenciante dans un marché ultra-compétitif.
✅ Réduire notre impact environnemental.

L’objectif, c’est la stratégie pour y arriver.

C’est une cible spécifique de comment l’enjeu peut être décliné.
Là, on rentre dans du concret, du mesurable. Et on peut avoir plusieurs objectifs pour répondre à un même enjeu.

Exemples :
🎯 Augmenter le NPS de 10 points dans les 6 prochains mois.
🎯 0 Rupture produit.

🎯 Réduire notre consommation électrique de 10 % dans les 6 prochains mois.
🎯 Réduire notre émission de CO₂ de 20 % d’ici 2026.

Et c’est à partir des objectifs qu’on peut imaginer des actions concrètes à mettre en oeuvre.

En résumé :
L’enjeu, c’est le POURQUOI.
L’objectif, c’est le COMMENT.
Le plan d’action, c’est le QUOI.

Pourquoi est-ce important ? Parce qu’être au clair sur nos enjeux, c’est s’assurer de garder le cap.